Top.Mail.Ru
+7 (495) 136-86-06
Узнать больше

Готовые решения для развития и удержания команды

Возьмите готовое
Авторские курсы по универсальным гибким навыкам, охране труда и безопасности
Создайте своё
Конструктор, где вы без подготовки переведёте свой опыт и текстовые материалы в онлайн-формат
Организуйте в удобном формате
Облачная платформа для адаптации, обучения и мотивации команды с инструментами для вовлечения
Подобрать решение
Получить пример

  • Быстро вводите новичков в работу

    Доступная качественная адаптация для любого сотрудника

  • Упрощайте передачу знаний

    Обучение стандартам, инструктажам и регламентам в мобильном формате

  • Повышайте уровень сервиса

    Развитие универсальных навыков: стресс-менеджмент, коммуникация и др.

  • Снижайте затраты на обучение

    Онлайн-формат вместо очных тренингов и регулярной работы с наставником
Отель

  1. Соберите все стандарты сервиса в одном месте с удобной навигацией.
  2. Учите швейцаров, портье и курьеров навыкам клиентоориентированности.
  3. Проверяйте знание санитарных норм у горничных и уборщиков через интерактивные тесты.
Что вы получите в итоге:
Количество жалоб на антисанитарию стремится к нулю, гости довольны вниманием к себе, возвращаются снова и рекомендуют отель знакомым.
Ресторан

  1. Дайте официантам доступ к мини-урокам по меню и барной карте.
  2. Переведите знания поваров и шефов в электронные учебные материалы, чтобы высвободить время на совершенствование блюд и обновление меню.
  3. Обучайте менеджеров зала лидерским компетенциям.
Что вы получите в итоге:
Слаженную работу команды, новинки в меню и высокий сервис, а как следствие — повышение среднего чека и количества повторных визитов гостей.
Мини-кафе

  1. Освободите опытных сотрудников от частых инструктажей новичков — переведите базовые знания в электронный формат.
  2. Учите бариста и официантов уверенно работать в пиковые часы и применять приёмы управления стрессом.
  3. Используйте инструменты нематериальной мотивации для лучших сотрудников.
Что вы получите в итоге:
Крепкую команду, которая умеет справляться с высокой нагрузкой и любит свою работу. Такая команда обеспечит стабильный поток гостей, апсейлы и рост среднего чека

Зачем система обучения с геймификацией в HoReCa?

Адаптировать и мотивировать новичков на единой онлайн-площадке, как:

Структурировали разрозненные видеоинструкции в треки обучения. Запустили систему мотивации сотрудников (призы и внутриигровая валюта). Повысили вовлечение в обязательное обучение охране труда.

Запустить обучение в игровом формате, чтобы привлечь молодое поколение, как:

Используют игровые форматы — квесты, викторины и командные турниры — для быстрого и вовлекающего обучения. Заменили часть своих офлайн-курсов на готовый контент, который уже есть на платформе.

Развивать сотрудников, растить «звёзд» внутри и наполнять кадровый резерв, как:

Используют готовые курсы, чтобы заменить очные тренинги. Расширяют свои программы дополнительным обучением по гибким навыкам и лидерским компетенциям.

Хотите узнать больше об опыте обучении в HoReCa?

Оставьте свои контакты и мы отправим вам подробный кейс
Получите пример
Вовлекай

Одна платформа — один уровень сервиса

  • Объединяйте все учебные материалы, важные для работы регламенты и инструкции в базе знаний, чтобы они всегда были под рукой
  • Загружайте курсы и файлы на единую для всех точек платформу, проводите вебинары, проверяйте знания в игровом формате
  • Сделайте знакомство с основными правилами и инструкциями удобным и независимым от времени наставника
  • Вводите интерактивные элементы в обучение для повышения интереса и эффективности усвоения материала
  • Отслеживайте успешность прохождения обучения, решения тестов и другие данные
Получить демодоступ
ДелайКурс

Онлайн-курс вместо сотни инструкций

  • Освободите опытных работников от частых инструктажей новичков - просто соберите все материалы в единый курс со встроенной проверкой знаний
  • Загружайте свои материалы на платформу, а встроенный искусственный интеллект создаст структуру и содержание курса, поможет сгенерировать иллюстрации и проверочные задания
  • Дайте сотрудникам возможность тренировать навыки общения с гостями в диалоговом тренажёре
  • Быстро обучайте персонал при изменениях ассортимента и состава блюд
Получить демодоступ
Авторские курсы

Готовый контент для развития универсальных навыков

  • Научите команду грамотно общаться с гостями, вести переговоры и управлять конфликтами
  • Дайте сотрудникам доступ к ресурсам по развитию эмоционального интеллекта. Понимание своих и чужих эмоций позволяет лучше находить подход к гостю
  • Объясните менеджерам, как работать с выгоранием подчинённых
  • Научите команду восстанавливаться при высокой нагрузке и стрессовом напряжении.
  • Развивайте навыки продаж и выявления потребностей гостей.
Получить демодоступ

Не знаете, какое решение вам подойдёт больше?

Пройдите небольшой опрос, и мы поможем вам с выбором
Пройти опрос Получить пример

Уже решили свои задачи с нашей помощью

Мы на связи
Больше 10 лет помогаем обучать и развивать персонал.
Оставьте контакты — мы позвоним и расскажем, как всё работает.
Либо свяжитесь с нами в любое удобное вам время
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
  • +7 (495) 136-86-06
  • sales@labmedia.su